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Echanges avec experts

By Échanges

Présentation de la fonctionnalité

L’échange avec expert vous permet de désigner des référents à qui vos apprenants pourront poser des questions pendant la réalisation de leur module. On peut désigner jusqu’à 3 experts par module (learniz – jeu – scorm – parcours). Ces experts doivent être créés en tant qu’utilisateurs sur la plateforme.

Activer la fonctionnalité

Dans la rubrique PARAMÈTRES, puis l’onglet Paramétrage, cliquez sur le bouton représenté par un interrupteur pour activer la fonctionnalité.

Sur votre gauche, la rubrique ÉCHANGES apparaît.

Cas spécifiques

Si un expert sur un module est ajouté en tant qu’apprenant sur une session contenant ce module, alors il ne pourra pas poser de questions sur ce module (le bouton n’est pas visible) car il est techniquement impossible qu’il ait une conversation avec lui-même.

Lors de la duplication ou du partage d’un module, les experts présents dans le module source ne sont pas conservés dans le module copié.

De plus, les experts désignés sur un parcours annulent les experts que vous auriez choisis sur les modules présents dans le parcours.

Echanges – Ajouter des experts

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Ajouter des experts

Le champ Experts est disponible sur la page Informations des paramètres d’un module, que ce soit un learniz, un jeu ou un parcours.

Il est possible d’ajouter jusqu’à trois experts sur un module. Pour ajouter un expert, il faut qu’il ait été créé dans la partie Utilisateurs et qu’il ait le rôle adéquat.

Pour supprimer un expert, il faut le retirer de la liste et republier le module pour que la suppression soit prise en compte. Un expert supprimé n’a plus accès aux conversations liées à ce module et son nom est anonymisé pour les autres participants dans les conversations concernées.

Echanges – Conversations

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Echanges – Répondre à un apprenant

Suite à l’envoi d’une question par un apprenant, le ou les experts paramétrés vont être avertis d’une conversation contenant des messages non lus. Cette information est affichée sur la rubrique Échanges du menu latéral du back-office.
Comme pour les apprenants, est affiché sur ce bouton le nombre de conversations contenant un ou plusieurs messages non lus.

Au clic sur ce bouton, la liste des conversations vous concernant en tant qu’expert est affichée. Vous pouvez effectuer une recherche par titre ou par type de création.

Pour répondre à une conversation, cliquez dessus puis indiquez votre réponse dans le champ texte.